OBAVESTENJE: Dragi posetioci, Grappolo se preselio na novu lokaciju TABANOVAČKA 5 - AUTOKOMANDA. Sve ostalo je isto :) Posetite nas!
Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Tabanovačka 5, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kako kupiti > Reklamacije

Postoje dve vrste reklamacija i one se razlikuju po vremenu nastanka kvara:

  • Proizvod koji ne radi od samog početka,
  • Proizvod čiji je kvar nastao u garantnom roku.

Ukoliko je proizvod oštećen ili nekompletan, problem se mora evidentirati na licu mesta ispred kurira. Molimo Vas da prilikom prijema robe od kurirske službe proverite robu koja vam je isporučena.

Ukoliko nešto nije u redu odmah to prijavite kuriru i zajednički sačinite zapisnik. Zatim se javite komercijali Grappola koja će evidentirati nastalu situaciju i u odnosu na situaciju ponuditi najjednostavnije rešenje.

Ako prilikom prvog puštanja u rad ili tokom instalacije ustanovite da proizvod koji ste kupili nije ispravan odmah obavestite Grappolo servis (011/30-91-453, servis@grappologroup.com) koji će Vam objasniti dalju proceduru i dalje brinuti o tome da Vaša reklamacija bude razrešena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju kvara koji je nastao u garantnom roku, Grappolo servis Vas moli da proizvod ne pokušavate da popravite u nekom drugom servisu ili sami, pošto se na taj način gubi garancija, već da proizvod spakovan u originalnu ambalažu sa kompletnom opremom koja je stigla uz proizvod, garantnim listom i fiskalnim računom pošaljete na adresu Grappolo servisa (Kumodraška 247 11000 Beograd) ili kontaktirate telefonom (011/30-91-453) Grappolo servisera koji će Vas uputiti u dalju proceduru i učiniti sve da Vaš problem bude što pre razrešen i proizvod ponovo poslat na Vašu adresu.

Reklamacije možete doneti i lično. Uz svaki reklamirani proizvod obavezno dostaviti kompletnu ambalažu, garantni list, fiskalni račun i opis kvara.

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

Računarske komponente

AMD procesori

Intel procesori

Kuleri za notebook

Kuleri za memorije

Kuleri za procesore

LC power kucista

Ostali proizvođači kućišta

Chieftec kućišta

DDR memorija

DDR3 memorije

Ostala memorija

ATI

Miševi

Monitori

TFT monitori od 21 do 22 inča

TFT monitori od 23 do 24 inča

Optički uređaji

DVD RW external

Samsung notebook laptop

Toshiba laptop notebook

HP laptop notebook

Ink-Jet štampači

Laserski štampači

Štampaci za nalepnice

Multifunkcijski uređaji

Bar-code čitači

Potrošni materijal

Brand PC

Računari Server

Mrežna oprema

PCI mrežni adapteri

Utičnice i konektori

Police i ormani

Oprema za VoIP

Wireless oprema

Wireless antene

Software

Multimedia/Gaming

Čitači kartica

Video nadzor

Digitalni fotoramovi

TV/FM kartice

Zvučnici 5.1 sistem

Ostalo

Adapteri

Televizori

VGA kablovi

Naponski kablovi

Kancelarijski materijal

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2014, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1