OBAVESTENJE: Dragi posetioci, Grappolo se preselio na novu lokaciju TABANOVAČKA 5 - AUTOKOMANDA. Sve ostalo je isto :) Posetite nas!
Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Tabanovačka 5, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kako kupiti > Reklamacije

Postoje dve vrste reklamacija i one se razlikuju po vremenu nastanka kvara:

  • Proizvod koji ne radi od samog početka,
  • Proizvod čiji je kvar nastao u garantnom roku.

Ukoliko je proizvod oštećen ili nekompletan, problem se mora evidentirati na licu mesta ispred kurira. Molimo Vas da prilikom prijema robe od kurirske službe proverite robu koja vam je isporučena.

Ukoliko nešto nije u redu odmah to prijavite kuriru i zajednički sačinite zapisnik. Zatim se javite komercijali Grappola koja će evidentirati nastalu situaciju i u odnosu na situaciju ponuditi najjednostavnije rešenje.

Ako prilikom prvog puštanja u rad ili tokom instalacije ustanovite da proizvod koji ste kupili nije ispravan odmah obavestite Grappolo servis (011/30-91-453, servis@grappologroup.com) koji će Vam objasniti dalju proceduru i dalje brinuti o tome da Vaša reklamacija bude razrešena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju kvara koji je nastao u garantnom roku, Grappolo servis Vas moli da proizvod ne pokušavate da popravite u nekom drugom servisu ili sami, pošto se na taj način gubi garancija, već da proizvod spakovan u originalnu ambalažu sa kompletnom opremom koja je stigla uz proizvod, garantnim listom i fiskalnim računom pošaljete na adresu Grappolo servisa (Kumodraška 247 11000 Beograd) ili kontaktirate telefonom (011/30-91-453) Grappolo servisera koji će Vas uputiti u dalju proceduru i učiniti sve da Vaš problem bude što pre razrešen i proizvod ponovo poslat na Vašu adresu.

Reklamacije možete doneti i lično. Uz svaki reklamirani proizvod obavezno dostaviti kompletnu ambalažu, garantni list, fiskalni račun i opis kvara.

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

Ostala oprema

TABLETI

Dodatna oprema za tablete

AMD MB

AMD CPU

Serverske memorije

OPTIČKI UREDJAJI

ZVUČNE KARTICE

Microsoft

Antivirus

PROJEKTORI

Projektori.

Oprema za P

Miševi

Podloge za miševe

USB FLASH MEMORIJE

ČITAČI MEMORIJSKIH KARTICA I HUB=OVI

WEB KAMERE

UPS I OPREMA

Kablovi

ŠTAMPAČI , OFFICE

Multifunkcijski uredjaji

MEDIJI

Omoti , kutije i torbice za CD/DVD

Wireless Ruter i AP

Ostala mrežna oprema

IP Kamere

Kamere za video nadzor

Snimači

TV , AUDIO , VIDEO

Digitalni TV tuneri

Interaktivne table

Kućni bioskopi

Diktafoni

Miksete i kontrolori

TELEFONI

MOBILNI TELEFONI

Bežični telefoni

Žični telefoni

Telefonske centrale

Fax aparati

Potrošni fax materijal

FOTO APARATI I KAMERE

DODATNA FOTO OPREMA

BELA TEHNIKA

Kuhinjski aspiratori

Frižideri

MAŠINE ZA PRANJE SUDOVA

Ugradne mikrotalasne rerne

ELEKTROMATERIJAL

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2017, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1