OBAVESTENJE: Dragi posetioci, Grappolo se preselio na novu lokaciju TABANOVAČKA 5 - AUTOKOMANDA. Sve ostalo je isto :) Posetite nas!
Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Tabanovačka 5, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kako kupiti > Reklamacije

Postoje dve vrste reklamacija i one se razlikuju po vremenu nastanka kvara:

  • Proizvod koji ne radi od samog početka,
  • Proizvod čiji je kvar nastao u garantnom roku.

Ukoliko je proizvod oštećen ili nekompletan, problem se mora evidentirati na licu mesta ispred kurira. Molimo Vas da prilikom prijema robe od kurirske službe proverite robu koja vam je isporučena.

Ukoliko nešto nije u redu odmah to prijavite kuriru i zajednički sačinite zapisnik. Zatim se javite komercijali Grappola koja će evidentirati nastalu situaciju i u odnosu na situaciju ponuditi najjednostavnije rešenje.

Ako prilikom prvog puštanja u rad ili tokom instalacije ustanovite da proizvod koji ste kupili nije ispravan odmah obavestite Grappolo servis (011/30-91-453, servis@grappologroup.com) koji će Vam objasniti dalju proceduru i dalje brinuti o tome da Vaša reklamacija bude razrešena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju kvara koji je nastao u garantnom roku, Grappolo servis Vas moli da proizvod ne pokušavate da popravite u nekom drugom servisu ili sami, pošto se na taj način gubi garancija, već da proizvod spakovan u originalnu ambalažu sa kompletnom opremom koja je stigla uz proizvod, garantnim listom i fiskalnim računom pošaljete na adresu Grappolo servisa (Kumodraška 247 11000 Beograd) ili kontaktirate telefonom (011/30-91-453) Grappolo servisera koji će Vas uputiti u dalju proceduru i učiniti sve da Vaš problem bude što pre razrešen i proizvod ponovo poslat na Vašu adresu.

Reklamacije možete doneti i lično. Uz svaki reklamirani proizvod obavezno dostaviti kompletnu ambalažu, garantni list, fiskalni račun i opis kvara.

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

AMD procesori

Kuleri za grafičke karte

Kuleri za memorije

Ostali proizvođači kućišta

Memorija

DDR memorija

DDR3 memorije

SO-DIMM (Notebook) memorija

SDRAM memorija

USB flash memorije

Memorijske kartice

IDE hard diskovi

Eksterni hard diskovi

Miševi

TFT monitori od 23 do 24 inča

TFT monitori veći od 24 inča

DVD RW external

BLU RAY optički uređaji

Tastature

Napajanja

Kontroleri

ACER laptop notebook

Dell laptop notebook

Torbe i novčanici

Ostala oprema za notebook računare

Računarske periferije

Ink-Jet štampači

Multifunkcijski uređaji

POS štampači

Računari

Računari Home

Računari Office

Mrežna oprema

LAN switch

Wireless antene

Microsoft software

Čitači kartica

Video nadzor

Konzole

Mikrofoni

Oprema za igre

TV/FM kartice

Zvučnici / Slušalice

Zvučnici 2.1 sistem

Adapteri

Oprema za TV

HDD kablovi

Ostali kablovi

Prazni mediji

Diskete / trake

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2015, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1