Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Kumodraška 247, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kako kupiti > Reklamacije

Postoje dve vrste reklamacija i one se razlikuju po vremenu nastanka kvara:

  • Proizvod koji ne radi od samog početka,
  • Proizvod čiji je kvar nastao u garantnom roku.

Ukoliko je proizvod oštećen ili nekompletan, problem se mora evidentirati na licu mesta ispred kurira. Molimo Vas da prilikom prijema robe od kurirske službe proverite robu koja vam je isporučena.

Ukoliko nešto nije u redu odmah to prijavite kuriru i zajednički sačinite zapisnik. Zatim se javite komercijali Grappola koja će evidentirati nastalu situaciju i u odnosu na situaciju ponuditi najjednostavnije rešenje.

Ako prilikom prvog puštanja u rad ili tokom instalacije ustanovite da proizvod koji ste kupili nije ispravan odmah obavestite Grappolo servis (011/30-91-453, servis@grappologroup.com) koji će Vam objasniti dalju proceduru i dalje brinuti o tome da Vaša reklamacija bude razrešena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju kvara koji je nastao u garantnom roku, Grappolo servis Vas moli da proizvod ne pokušavate da popravite u nekom drugom servisu ili sami, pošto se na taj način gubi garancija, već da proizvod spakovan u originalnu ambalažu sa kompletnom opremom koja je stigla uz proizvod, garantnim listom i fiskalnim računom pošaljete na adresu Grappolo servisa (Kumodraška 247 11000 Beograd) ili kontaktirate telefonom (011/30-91-453) Grappolo servisera koji će Vas uputiti u dalju proceduru i učiniti sve da Vaš problem bude što pre razrešen i proizvod ponovo poslat na Vašu adresu.

Reklamacije možete doneti i lično. Uz svaki reklamirani proizvod obavezno dostaviti kompletnu ambalažu, garantni list, fiskalni račun i opis kvara.

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

Procesori

Kuleri za kućišta

Kuleri za grafičke karte

USB flash memorije

64 GB USB flash memorije

32 GB USB flash memorije

4 GB USB flash memorije

Memorijske kartice

S-ATA hard diskovi

Fioke za hard diskove

Grafičke karte

nVidia

TFT monitori od 21 do 22 inča

TFT monitori veći od 24 inča

BLU RAY optički uređaji

Napajanja

Zvučne kartice

Samsung notebook laptop

Toshiba laptop notebook

Fujitsu Siemens laptop notebook

Torbe i novčanici

Ostala oprema za notebook računare

Tablet PC

Multifunkcijski uređaji

Projektori i oprema

Računari

Računari Server

Računari Home

Mrežna oprema

LAN switch

Wireless AP i Router

Digitalni fotoaparati

Digitalni kamkoderi

Mikrofoni

Oprema za digitalne fotoaparate

Ostala oprema za fotoaparate

Zvučnici / Slušalice

Zvučnici 2.0 sistem

Slušalice

Microsoft software

Ostalo

Mali kucni aparati

Televizori

VGA kablovi

HDD kablovi

Ostali kablovi

BD-R/BD-RE mediji

CD-R/RW mediji

Diskete / trake

Punjači i baterije

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2014, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1