OBAVESTENJE: Dragi posetioci, Grappolo se preselio na novu lokaciju TABANOVAČKA 5 - AUTOKOMANDA. Sve ostalo je isto :) Posetite nas!
Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Tabanovačka 5, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kako kupiti > Reklamacije

Postoje dve vrste reklamacija i one se razlikuju po vremenu nastanka kvara:

  • Proizvod koji ne radi od samog početka,
  • Proizvod čiji je kvar nastao u garantnom roku.

Ukoliko je proizvod oštećen ili nekompletan, problem se mora evidentirati na licu mesta ispred kurira. Molimo Vas da prilikom prijema robe od kurirske službe proverite robu koja vam je isporučena.

Ukoliko nešto nije u redu odmah to prijavite kuriru i zajednički sačinite zapisnik. Zatim se javite komercijali Grappola koja će evidentirati nastalu situaciju i u odnosu na situaciju ponuditi najjednostavnije rešenje.

Ako prilikom prvog puštanja u rad ili tokom instalacije ustanovite da proizvod koji ste kupili nije ispravan odmah obavestite Grappolo servis (011/30-91-453, servis@grappologroup.com) koji će Vam objasniti dalju proceduru i dalje brinuti o tome da Vaša reklamacija bude razrešena u najkraćem mogućem roku.

U slučaju kvara koji je nastao u garantnom roku, Grappolo servis Vas moli da proizvod ne pokušavate da popravite u nekom drugom servisu ili sami, pošto se na taj način gubi garancija, već da proizvod spakovan u originalnu ambalažu sa kompletnom opremom koja je stigla uz proizvod, garantnim listom i fiskalnim računom pošaljete na adresu Grappolo servisa (Kumodraška 247 11000 Beograd) ili kontaktirate telefonom (011/30-91-453) Grappolo servisera koji će Vas uputiti u dalju proceduru i učiniti sve da Vaš problem bude što pre razrešen i proizvod ponovo poslat na Vašu adresu.

Reklamacije možete doneti i lično. Uz svaki reklamirani proizvod obavezno dostaviti kompletnu ambalažu, garantni list, fiskalni račun i opis kvara.

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

Kuleri za grafičke karte

Kuleri za notebook

Kućišta

AMD matične ploče

Intel matične ploče

SDRAM memorija

USB flash memorije

Ostala memorija

IDE hard diskovi

S-ATA hard diskovi

2.5 inča (notebook) hard diskovi

Eksterni hard diskovi

Fioke za hard diskove

Grafičke karte

TFT monitori veći od 24 inča

DVD RW optički uređaji

Kontroleri

Laptop / Notebook

Samsung notebook laptop

Ostala oprema za notebook računare

Tablet PC

Skeneri i bar-code čitači

Bar-code čitači

Projektori

Projektori oprema

Router / modem

LAN switch

Mrežni kablovi

Ostala mrežna oprema

Wireless oprema

Wireless antene

Wireless AP i Router

Čitači kartica

Digitalni kamkoderi

Konzole

TV/FM kartice

Interne TV/FM kartice

Eksterne TV/FM kartice

Zvučnici / Slušalice

Zvučnici 2.0 sistem

Zvučnici 2.1 sistem

Zvučnici 5.1 sistem

Slušalice

Microsoft software

Alat

Kablovi

Kancelarijski materijal

BD-R/BD-RE mediji

CD / DVD kutije i kesice

DVD/RW mediji

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2014, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1