OBAVESTENJE: Dragi posetioci, Grappolo se preselio na novu lokaciju TABANOVAČKA 5 - AUTOKOMANDA. Sve ostalo je isto :) Posetite nas!
Prodaja racunara Beograd Grappolo Group
Internet prodavnica računara, laptopova, opreme za računare i IT opreme. Beograd, Tabanovačka 5, komercijala@grappologroup.com, (centrala) 011/3091-400
PRETRAGA PROIZVODA

 

Početna > Kontakt

KONTAKT GRAPPOLO GROUP

Adresa: Tabanovačka 5, 11000 Beograd
Telefon: +381 (0) 11 3091 400
Fax: +381 (0) 11 3091 444

Vlasnik firme je Miodrag Pavlović - miodrag.pavlovic@grappologroup.com

Finansijski direktor je Zdenka Pavlović - zdenka.pavlovic@grappologroup.com, 063/262-622

Na Vaša pitanja i sugestije će Vam biti odgovoreno u roku od 12 sati.

MALOPRODAJA

Radno vreme:
Radnim danom od 09:00 do 17:00
Subotom od 09:00 do 14:00
Telefoni: 011/3091416, 011/3091418
E-mail: maloprodaja@grappologroup.com

VELIKOPRODAJA

Radno vreme:
Radnim danom od 09:00 do 17:00
Subotom od 09:00 do 14:00
Telefoni: 011/3091400, 011/3091444 (fax)
E-mail: komercijala@grappologroup.com


SERVIS

Radno vreme:
Radnim danom od 09:00 do 17:00
Subotom od 09:00 do 14:00
Telefoni: 011/3091453
E-mail: servis@grappologroup.com

MAGACIN

Radno vreme:
Radnim danom od 09:00 do 17:00
Subotom od 09:00 do 14:00
Telefoni: 011/3981-013
Adresa: Tabanovačka 5
E-mail: magacin@grappologroup.com

KONTAKTIRAJTE NAS

 

U kineskom jeziku “problem” i “mogućnost” su jedna reč. Svaka mogućnost stvara novi problem i svaki problem može prerasti u mogućnost. A svaka promena u sebi sadrži i jedno i drugo. Zato će problema biti dok god bude promena. Što brže kompanija raste, suočava se sa većim promenama, pa joj rastu i problemi. Ali, odlučiti se da zaustaviš promene isto je što i izvršiti samoubistvo. Onaj ko kaže da nema problem, ili je lud ili je mrtav.
Nepoznati autor

Svaki kupac koji je ušao u našu firmu, koja se bavi prodajom racunara od 1995. godine, bio je naš dragi gost. U prijateljskoj atmosferi bi odabirao robu: racunar, monitor, laptop, stampac, ono sto mu je potrebno. Cilj nam je bio da prema potrebama kupca odaberemo najbolje u okviru iznosa koji je planirao i odvojio da potroši. Naša zarada se uvek kretala oko 10% prema krajnjem kupcu i oko 5% prema dilerima. Ono sto kupcu preporučimo ili on odabere nije bilo iz razloga što na nekoj stvari možemo da ostvarimo bolju zaradu, već da on bude zadovoljan.

Time što smo imali male troškove, samim tim i niže cene, naš promet je rastao i poverenje koje smo dobili na samom startu bilo je beskrajno. Iz te dve stvari je proizišlo da Grappolo ima najbolje cene racunara, monitora, laptop-ova i ostale opreme u Srbiji. Godinama je rasla naša mreža dilera i krajnjih kupaca, koji su postali prijatelji firme. Tome je doprinelo naše odgovorno ponašanje kada su u pitanju reklamacije računarske opreme i problemi. Shvatili smo iz priče dilera i kupaca na kakve su probleme nailazili kada su racunarsku opremu kupovali na drugim mestima, pre nego sto je naša firma postojala ili pre nego sto su saznali za nas i došli po preporuci. Za nas je svaki kupac bio “projekat“.

Inače, nisam napomenula da je firma sve godine radila bez reklama u časopisima ili tv-u. Usmena preporuka je ono sto je nas predstavljalo tržištu. Usvojili smo devizu “što ne želiš sebi, ne čini drugom“, pa nam je važnije postalo da se nađemo ljudima kada im se nešto pokvari ili kad nešto pogrešno odaberu da im brzo i kvalitetno rešimo problem nego da razvijamo marketing i da dajemo oglase, koji su inače uvek bili skupi. Mislimo da pare koje bi dali za reklamu treba da rasporedimo na naše kupce i na kvalitet usluge koji nudimo.

Kada je počeo trend otvaranja maloprodajnih objekata u kojima se prodaju racunari, laptopovi, monitori i ostala IT oprema, nismo zeleli da ga prihvatimo. Smatramo da usluga koju mi nudimo ne može da se preslika i održi na više lokacija. Iz tog razloga nemamo lanac prodavnica. Internet je ono što predstavlja naš lanac prodavnica. Tu želimo da našu uslugu, kvalitet i dobre cene ponudimo Srbiji.

Mi i dalje sedimo svi zajedno u jednoj prostoriji, svi pogledamo kupca koji udje, kao sto i svi pročitamo ono sto kupac preko Interneta napiše. Možda je neverovatno, ali mi želimo samo one kupce kojima se dopadamo, koji žele da nam veruju, koji ne sumnjaju da sve loše sto se desi je slučajnost ili loša sreća. To smo rešavali našim dobrim namerama i naravno brzom popravkom, vraćanjem para ili novom robom. Izuzetno cenimo nase kupce i partnere jer verujemo da oni dele naše moralne stavove. Porodična smo firma, i vrhunsko poštenje u trgovini možda ne bi postigli (neko bi rekao da je to nemoguće i da je trgovina sama po sebi želja za profitom), da nismo od prvih dana prodavali u svojoj kući, pred svojom tada malom decom pred kojom nismo smeli da dozvolimo da bilo ko dovodi naše poštenje i dobre namere u pitanje. Naš profit je postajao sve veći kao rezultat sve većem broju zadovoljnih kupaca.

Mi, vlasnici firme, davnih dana jedini u firmi ( kući ) i naši kupci, bili smo primer našoj tada maloletnoj deci. Možda smo iz tog razloga kupce poznate-nepoznate primali kao goste. Naša deca su porasla kao neka u čijoj su kuci roditelji svakodnevno priredjivali sedeljke, druženje za svoje prijatelje.

Duško Radović je jednom rekao otprilike “sve što daš nekom, već si dobio od nekog drugog, ne očekuj da ti se vrati”, međutim mi smo to za potrebe firme malo promenili i kažemo “ više si dobio nego što si dao, a i ponovo ćeš dobiti”. Možda zbog toga nama nije problem da ljudima uvek do kraja rešimo reklamaciju onako kako njemu odgovara. Ako prilikom toga potrošimo nešto svojih para, opet ćemo zaraditi, naravno i više. Imamo jos jednu izreku: “mnogi ne mogu da zarade koliko smo mi spremni da izgubimo”.

Na kraju, sve ovo pišem da bi nas nepoznati ljudi upoznali, proverili da li smo zaslužili da opstanemo i rastemo sve ove godine.

Zdenka Pavlović
finansijski direktor

Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem, gde kupiti računar u BeograduKupovina računara na kredit Beograd Kupovina racunara odloženo plaćanje čekovima 6 rata
Pratite nas
Grappolo računari, laptopovi na Facebook-u
DostavaIsporuka računara i laptopova na željenu adresu
KORISNIČKA PODRŠKA
Servis i prodaja računara BeogradProdaja računara i laptopova u BeograduPC kofigurator racunaraKingston memorije Beograd
VAŠA PITANJA
Grappolo group Beograd, pitanja i odgovori

Prodaja računara i dodatne oprema, cene laptopova, cena racunarske opreme:

Procesori

AMD procesori

Kuleri za kućišta

Kuleri za memorije

Kuleri za procesore

LC power kucista

Ostali proizvođači kućišta

Coolermaster kućišta

Gigabyte kućišta

DDR2 memorija

DDR3 memorije

SO-DIMM (Notebook) memorija

SDRAM memorija

USB flash memorije

8 GB USB flash memorije

Memorijske kartice

Ostala memorija

Hard Diskovi

Storage

S-ATA hard diskovi

Eksterni hard diskovi

nVidia

ATI

TFT monitori od 17 do 20 inča

TFT monitori od 21 do 22 inča

TFT monitori veći od 24 inča

Optički uređaji

DVD RW optički uređaji

Napajanja

Modemi

Laptop / Notebook

Samsung notebook laptop

Asus laptop notebook

Toshiba laptop notebook

Ink-Jet štampači

Multifunkcijski uređaji

Projektori

Računari

Mrežni kablovi

Utičnice i konektori

Police i ormani

Wireless oprema

PCI kartice

Digitalni fotoaparati

Digitalni kamkoderi

Multimedijalna oprema

Alat

HDD kablovi

CD / DVD kutije i kesice

Telefoni

Početna - Kako kupiti - Garancija - O nama - Kako doći do nas - Kontakt - Mapa sajta
© Grappolo Group 2014, Internet prodavnica računara, laptopova i dodatne opreme. Sva prava zadržana.
Pitanja i odgovori
1